Protecția clienților
Planul de protecție a cumpărătorului -- Cumpărați în China PHONEFIX Shop Team cu încredere deplină
Pasul 1: Începeți returnarea: selectați articolul pe care doriți să îl returnați în istoricul de achiziții ale comenzii
Pasul 2: Expediați articolul înapoi: vă rugăm să ne contactați și să cereți adresa de rambursare.
Pasul 3: primiți rambursarea. iti vom rambursa banii
Planul de protecție a cumpărătorului
Bine ați venit la Planul de protecție a cumpărătorilor din magazinul online
Am acordat magazinului online de încredere Sigiliul de aprobare vă oferă o protecție fiabilă pentru cumpărători. Vă protejăm detaliile personale și financiare de comercianți, de asemenea sunteți protejat împotriva pierderii plății prețului dvs. de achiziție în cazul nelivrării sau după returnarea mărfurilor - indiferent de modalitatea de plată.
Când întâlniți mai jos situația, China PHONEFIX Shop Team Planul de protecție a cumpărătorilor este pentru dvs.
1. Problemă de calitate.
Produsul nu poate funcționa odată ce îl primiți, fără a fi deteriorat. Într-o astfel de situație, vă rugăm să ne spuneți odată ce îl primiți și vom aranja trimiterea înapoi, odată ce ați confirmat că ați spus că este adevărat după ce primim articolul, puteți obține rambursarea completă.
2. Deteriorări în timpul livrării.
Produsul este deteriorat și nu funcționează odată ce îl primiți. Într-o astfel de situație, vă rugăm să ne spuneți odată ce l-ați primit și vom aranja trimiterea înapoi și ne vom ocupa conform situației exacte.
3. Comandați un produs greșit.
Când primiți produsul, descoperiți că nu este cel de care aveți nevoie. Într-o astfel de situație, vă rugăm să contactați reprezentantul nostru de vânzări pentru a vă ajuta.
4. A expediat greșit coletele.
Primești coletul în timp ce produsele din el nu sunt produsele pe care le-ai comandat. Într-o astfel de situație, vă rugăm să contactați în curând reprezentantul nostru de vânzări pentru a vă ajuta să îl schimbați.
5. Produse deteriorate fizic.
Dacă produsul este deteriorat de dvs., vă putem ajuta să reparați gratuit.
6. Livrarea a întârziat semnificativ.
În această situație, vă rugăm să contactați vânzările în timp util când ați găsit starea pachetului nenormală, vom contacta compania de livrare, apoi vă vom ajuta să rezolvați această problemă cât mai curând posibil.
7. Taxa vamala.
Pentru a evita sau a reduce taxele vamale, vă rugăm să faceți temele cu taxele locale înainte de comandă, apoi spuneți-ne cât de mult scrieți pe factura vamală. De obicei, din experiența noastră de a trimite pachete către țările clienților, putem scrie mai puțin în factura vamală pentru a evita aceste taxe.
8. Situație particulară.
Într-o anumită situație, China PHONEFIX Shop Team Shoper Protection poate fi deschisă pentru dvs. după ce serviciile noastre pentru clienți învață problema dvs. particulară.
Dacă nu este notificat altfel, China PHONEFIX Shop Team oferă un an de garanție de calitate pentru toate produsele vândute pe China PHONEFIX Shop Team.com. Puteți solicita înlocuirea sau banii înapoi în termen de 30 de zile de la livrarea articolului. Taxa de transport nu va fi rambursată.
Articolele returnate înapoi sunt disponibile numai după ce contactați reprezentantul nostru de vânzări cu privire la probleme și faceți conform modalităților noastre după comunicare. Dacă nu, toate responsabilitățile sunt ale tale, mulțumesc.
Deoarece vama noastră chineză ne va percepe o taxă mare dacă scrieți valoarea reală pe factura personalizată pentru cei care returnează mărfuri, așa că vă rugăm să nu uitați să ne faceți o favoare pentru a scrie o valoare scăzută a facturii, cum ar fi 38 USD (suma exactă scrieți conform cererii noastre de vânzare) și vă rugăm să scrieți numele produsului astfel: adaptor de alimentare sau invertor de alimentare sau unitate de programare IC, vă rugăm să scrieți numele produsului sau marca exactă! mulțumesc foarte mult pentru considerațiile tale amabile!
Notă: Pentru a evita problemele vamale, vă rugăm să ne returnați articolele defecte prin EMS sau să le expediați prin poștă aeriană de la oficiul poștal local. Nu utilizați niciodată UPS/DHL/TNT/FEDEX!!!
Dacă trimiteți prin expres (UPS/DHL/TNT/FEDEX) și articolul defect este blocat sau confiscat de vama chineză. Compania noastră nu plătește nicio responsabilitate.
Adresa exactă pentru bunurile returnate, vă rugăm să trimiteți e-mail la myvipprogrammer@gmail.com.
Vă rugăm să completați și să tipăriți fișa de retur înainte de a ne returna orice articol(e). Pune foaia în pachetul de retur. E-mail de contact: myvipprogrammer@gmail.com pentru progresul despre articolul(ele) returnat(e). În mod normal, durează 3-7 zile pentru a repara articolul(ele) defecte. Vom procesa articolele returnate cât de repede putem.